ITIL 4 Foundation incl. examen & examentraining (3 dgn)

ITIL® v4 Foundation incl. examen (3 dgn)

Deze training bereid je optimaal voor op het ITIL®4 Foundation- examen. Het examen en een examentraining zijn inbegrepen bij deze 3-daagse training. ITIL is wereldwijd dé standaard voor IT Service Management. ITIL4 biedt actuele inzichten en integreert o.a. Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. ITIL 4 ondersteunt snellere, waardegedreven en kwalitatieve opleveringen van IT-diensten, zowel voor medewerkers als organisaties.

Tijdens deze training maak je kennis met de kernbegrippen van ITIL4 en leer je hoe waarde kan worden gecreëerd en geleverd volgens de principes van ITIL. We behandelen onder meer:
• Het ITIL Service Value System (SVS)
• Het Four Dimensions Model
• De Servicewaardeketen (Service Value Chain)
• Practices (voorheen processen) uit de IT Infrastructure Library

We adviseren vooraf 8 tot 12 uur zelfstudie voordat je het examen aflegt. Voor een optimale voorbereiding ontvang je gratis oefenexamens. Op de laatste cursusdag oefenen we samen nogmaals het examen, waarna je direct het Nederlandstalige examen aflegt op de trainingslocatie.

Voor wie?

Deze training is geschikt voor iedereen die betrokken is bij het beheer, de organisatie en de optimalisatie van processen binnen een IT-serviceorganisatie. Zoals operationele medewerkers, teamleiders, supervisors en managers die hun IT service management-vaardigheden willen verbeteren volgens de meest actuele inzichten. De cursus is ook geschikt voor personen die al ervaring hebben met eerdere versies van ITIL

Voorkennis

Voor deze ITIL® 4 Foundation training zijn geen specifieke vooropleidingseisen vereist. Heb je al ervaring met ITIL? Dan kan de kortere 2-daagse training een geschikte training zijn. Wil je advies over welke ITIL training bij jou past? Neem dan contact met ons op, we adviseren je graag.

Taal

De training wordt in het Nederlands gegeven.

Lesmateriaal

SignOn gebruikt het meest actuele en geaccrediteerd ITIL-lesmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Inclusief examen en examentraining

De training bereidt je optimaal voor op het bijbehorende het ITIL® v4 Foundation examen. Het examen en examentraining zijn inclusief. En op de 3e trainingsdag leg je het examen, op papier, af op de trainingslocatie.

Vervolgtrainingen

Na het volgen van de training ITIL® v4 Foundation kun je deze gerelateerde trainingen volgen:

• ASL Foundation training
• BiSL  Foundation training

ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van Axelos limited.

Meer info